| “团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬比钢还强！”这是万开公司每周一例会上全体参会人员在开会前合唱的歌曲。《团结就是力量》是万开公司的团队之歌，团结的万开人坚持以服务包钢为核心，走特色化、专业化、规模化发展之路，不断拓展业务领域，提升服务水平，强化后勤保障，打造出属于自己的“万开产业生命线”。
创新经营模式，实现稳步发展
在机遇和挑战并存的情况下，万开公司深化改革，转变观念。万开餐饮系统，在做好现有食堂和快餐的基础上，积极向学校、机关拓展团餐业务。今年8月份，万开公司接到为包钢及包头市抗洪抢险人员送餐的任务，日配餐量达到4100余份，他们及时调整菜谱，加大菜量、饭量，保证抢险人员按时用餐，吃饱、吃好。圆满完成配餐任务，得到上级领导的一致好评。
食品制造中心在食品研发和食品深加工上下功夫，不断推出新产品，麦达夫蛋糕房的点心经常会出现脱销的现象，万开食品的安全、卫生，赢得了顾客的放心。积极推进餐饮和食品产业的发展，取得了“职业健康安全管理体系”、“质量管理体系ISO9001”、“食品安全管理体ISO22000”、“环境管理体系ISO14000” 四体系认证，组建“食品安全与营养研发实验室”，并于清华大学合作开展餐饮等各项指标对标工作。万开公司通过原料基地建设、食品深加工和团餐市场扩大，分别从上下游不断延伸万开食品和餐饮产业链。加快“基地”建设，从源头上保证食品安全，在现有米、面、油、肉、蛋的基础上，要通过合作投资方式，建设万开自己的基地，提供新鲜无公害蔬菜和牛、羊、猪、鸡、兔等生鲜肉。为超市、餐饮和食品制造提供安全放心、质优价廉的食品原料。
开公司餐饮系统规模不断扩大，对自身的服务品质要求也不断提高，为了能够更好的立足包钢，服务包钢，万开公司为壮大餐饮管理人员后备力量，一方面引进一些专业性的人才外，还不断挖掘内部潜力，为基层职工提供一个展现自我，实现自我价值的平台。
紧跟包钢步伐 做好后勤保障
为更好的展现万开客运人的精神面貌，客运公司统一了着装，规定职工在上班期间一律着工装；并为每位职工印发了员工手册，无论是服务标准还是行车规范都标记的十分清楚。8月15日万开客运公司新建成的调度指挥中心启动了，全部运用计算机软件对车辆进行管理，新的GPRS定位导航系统，能够实现对行使车辆进行全程监控，包括车辆行驶的速度、公里数、路线、油料使用情况及所在位置等数据一切尽在掌控之中，这对行车的安全及降低油耗都能起到了监督作用，标志着万开客运公司步入了电子调度时代。
自新体系建设开工以来，万开客运公司就承接了安全接送建设人员进出新体系的任务。新体系正在建设中，路面情况非常恶劣，客运公司其他运输任务也十分繁重，车辆和人员都是满负荷，只能自己克服困难，通过科学的调度，将此条线路安排为循环行驶，保障安全运行。
紧抓市场机遇 敢于开拓市场
印刷系统，在探索包装印刷产业整合的途径中，将目前的三家印刷厂重组，引进包装印刷业最新的经营模式，实现优势互补、扩大规模、增强实力。无论是从印刷品的质量，还是时效，印刷厂都认真做到有诺必应。在西创公司及万开公司领导的支持和关心下，投资千万巨资引进世界顶级德国“海德堡”全新彩色印刷机以及配套的海德堡CTP制版设备，填补了包头四色印刷的空缺。这一投资为促进印刷厂经济发展奠定了坚实的基础，也不断推动着整个印刷业的发展和进步。为进一步开拓市场和更好的为客户服务，设立了强大的美术设计制作部，配有精良的数字设备和富有创意和朝气的设计人员，具备设计、数码打样、彩色印刷、包装装璜等一系列的操作体系，对原有的厂房进行了改造，把原来在二楼的业务室搬到了一楼大厅，这样客户一进门就可以接到业务人员热情的服务，将以全新的服务理念同客户一起共创完美的产品为了给客户提供便捷的服务。印刷厂通过设备更新改造，减轻劳动强度，提高工作效率，提升印刷质量，扩大业务范围，增加营业收入。投入新的设备，就要加足马力生产，获得新的经济增长。
增强服务意识 应对多方挑战
超市和直营店是方便包钢职工消费的重要载体。在现有销售点的基础上，继续扩大超市和直营店的数量并形成网络，为更好地服务包钢和社会搭建平台，为延伸食品制造和原料基地的产业链奠定基础。现有的11家包钢惠客超市，商品种类齐全，保留了万开独有的自主产品专营柜。为给客户提供优质的服务，万开超市事业部会定期对超市人员进行业务及礼仪培训。客户一进入万开惠客超市就能看到工作人员微笑的服务。
冷藏贸易市场，在市场定位、功能配套的基础上，加快招商进度，尽快全面启动，逐步形成“市场”与“冷库”交相辉映、相互拉动、协调发展的良性态势。万开冷藏公司目前是内蒙古西部地区最大的水产海鲜集散地，是包头市人民政府“菜篮子’工程之一，西创公司于2007年投入7000万元分二期工程对冷库进行改造扩建，建成万开冷藏交易大厅3700平方米，水产、海鲜展示厅2700平方米、肉食展示大厅1000平方米、经营商户42家，真正的向市场经济迈出了一大步，为进入市场的发展奠定了基础。随着经营规模的不断扩大拓展，提升了万开公司的社会效益和经济效益，成为了包头市水产海鲜肉食品的支柱产业。
随着包钢新体系、西创两大园区的建成，万开公司物业管理的范围和服务项目不断扩大和增加,定位在办公楼、公寓和酒店的物业管理。这不仅满足包钢和西创的需求，还面向社会，满足党政机关、学校和企业的需求。力争使物业管理更加标准化、规范化和市场化，培养和打造包头市一流的物业管理队伍，为进一步向社会扩大业务奠定基础、增强实力。
大学生公寓精心打造服务品位，为包钢单身青年职工提供贴心的住宿服务，营造“家”的温馨，使他们能够全身心的投入到工作中。
固体碱分公司，科学地组织产、供、销各环节，全力为满负荷生产创造条件。一季度三条生产线运行，二季度增加另外两条生产线，实现五条生产线全部运行，争取达到最大生产能力。
万开公司能够克服困难，靠的是信心和勇气，信心和勇气来自于责任，一种“热爱包钢、忠诚包钢、服务包钢”的强烈责任。这种事业心和责任感能够激发出智慧和力量，凝聚人心、团结一致、全员行动、勇往直前。而拜员工为师，就能汲取到永不枯竭的智慧，与员工同在，就能凝聚起无坚不摧的力量。
万开公司 彭洋 |
